内容是通往品牌灵魂的门户
时间:2019-02-11 06:21:29 来源:庐阳农业网 作者:匿名


作为数字代理商内容营销总监,我注意到一种模式,当我们接触到新客户时,他们的品牌并不像应有的那样强大或多样化。此外,他们中的大多数使用传统的以产品为中心,以客户为中心的沟通。但他们的客户已经改变了,但他们没有改变。正如我所注意到的,我想知道:领先的内容营销专家建议什么来帮助B2B公司提升其品牌价值?我问了14位内容营销人员以及几家代理商。以下是他们所说的一些内容:

▌为您的客户提供他们定义的价值。从业者必须首先了解用户的核心问题:他们的疑虑,挑战和愿望。确实,这些内容听起来很像内容营销101的内容.——制作用户肖像,了解他们的消费场景,了解他们访问信息的开发过程,并积极回答他们最关心的问题。然而,根据CMI的最新研究,许多B2B营销人员仍然没有这些基础。伊莱克斯品牌营销总监Jillian Hillard在伊莱克斯表示:“对于品牌传播,使用内容营销不是正确的,因为内容营销已经成为必需品。内容是品牌灵魂的门户,当它完成时它提供了洞察力这是一个品牌工作:了解客户的情感需求,提供改善生活质量的解决方案,而不是简单地将它们出售给他们。“营销公司总裁Heinz Matt Heinz解释说:”你的品牌需要超越您的产品或服务。那么,您的品牌是什么?如何通过各种形式的内容,专业知识,创意等来增强它?一类沟通“Carla Johnson说,改善客户感知的最佳方法是通过内容营销为客户带来价值。 “想想你的客户想要完成什么。他们想做什么?然后使用内容营销来帮助他们做到这一点。创造为您的客户创造价值,然后从中获取价值。在您期望从客户那里获得价值之前,您必须为他们提供客户价值。换句话说,如果你想要一个用熊熊烈火燃烧的壁炉,你必须先加一些木头并加火。这一点的烟花是你提供的价值。图像说:首先,你必须有价值。创建让潜在客户思考的内容。我不相信这些内容是免费的。其次,您必须从市场外部生成一些东西,以提高客户的可信度。当客户分享他们的经验时,您的品牌将被视为有价值。口碑营销始终是营销的重要组成部分。 CMI的首席内容顾问罗伯特说:“如果我们真正专注于为客户提供完全独立于我们产品或服务的价值,那么用户体验将得到增强。”此增强功能是客户对品牌的认知。 。 Velocity Partners的Doug Kessler说这是一个简单的公式。 “在您期望从潜在客户(在时间,注意力,消费等方面)获得价值之前,您必须首先给予他们价值(有用,智能,有趣的内容,以帮助他们完成工作或生活)。这是一个双赢的局面。

▌传递给现有客户通常,B2B营销人员热衷于产生新的购买方式并增加其灵活性。令人兴奋的是,他们不会投入大量时间为最好的现有客户提供深刻的价值。但如果你坚持这样做,老客户会给你一个良好的声誉,这些消费者案例可以为未来的潜在客户提供一定的价值信息。 Monumental Shift的创始人安德鲁戴维斯建议:“为您今天服务的消费者或客户构建忠诚度管理闭环——。同时,每周给他们提供宝贵的见解来培训他们。愿意采取主动。很快,他们就会认为你是一个值得信赖的合作伙伴。“TechSmith的Rachael Parker相信她的公司会创造内容并用它来帮助公司的客户解决问题。”但我们不会停滞不前,“她说。”在我们的内容营销中战略,我们将客户团队视为与客户沟通的桥梁。我们坚信,如果我们能够与消费者共同前进,完成每一次沟通。一步,您可以与他们建立信任,提高品牌忠诚度,并欣赏我们的公司。”说服

简书