陕西省暗查乡镇快递末端网点违规收费情况

陕西省乡镇暗访结束时快递收费

为切实保护消费者的合法权益,8月20日至21日,省邮政管理局对延安、西安、宝鸡7个乡镇的快递终端网点进行了暗访。

暗访组向当地消费者了解快递服务情况,请前来提货的用户查询收费情况,并联系投诉的消费者,当面了解收费情况。据悉,目前部分乡镇存在收货人到网点提货时收费的情况。根据规定,快递员送达收件人时,网点不得再收取任何费用。暗访组在延安市富县鸡子镇部分快递网点发现违规行为,立即通知当地邮政管理部门要求立即调查。

据悉,针对暗访中发现的问题,暗访组要求省邮政管理局市场监管部门立即与陕西省快递公司总部商谈,要求收费必须是停止。各地邮政管理部门还将抽调专人查处违规行为。省邮政行业申诉中心将向各地和陕西快递总部汇总违规收费投诉情况。(记者王曼丽)

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来源:中国新闻网陕西新闻

陕西省乡镇暗访结束时快递收费

为切实保护消费者的合法权益,8月20日至21日,省邮政管理局对延安、西安、宝鸡7个乡镇的快递终端网点进行了暗访。

暗访组向当地消费者了解快递服务情况,请前来提货的用户查询收费情况,并联系投诉的消费者,当面了解收费情况。据悉,目前部分乡镇存在收货人到网点提货时收费的情况。根据规定,快递员送达收件人时,网点不得再收取任何费用。暗访组在延安市富县鸡子镇部分快递网点发现违规行为,立即通知当地邮政管理部门要求立即调查。

据悉,针对暗访中发现的问题,暗访组要求省邮政管理局市场监管部门立即与陕西省快递公司总部商谈,要求收费必须是停止。各地邮政管理部门还将抽调专人查处违规行为。省邮政行业申诉中心将向各地和陕西快递总部汇总违规收费投诉情况。(记者王曼丽)

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