又是质量问题又是服务问题,保时捷接连被曝光

15: 39: 22浙江车网

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浙江车网使用注意事项:一辆保时捷Macan刚刚买了,店主发现了漏水;一辆卡宴新车仅开了2天,故障导致车主害怕;有一年卡宴维修,配件没到达。保时捷经常在质量和服务方面遇到问题,最近浙江卫视不断曝光。

今年6月,杭州的邓女士花了60多万买了一辆保时捷Macan。下雨的时候,我发现副驾驶的地面上有一个很深的水池。由于副驾驶位置既不坐着也不戴伞,邓女士怀疑这辆车是否泄漏。邓女士立即将车开到杭州拱墅区的保时捷中心,以反映情况。维修人员用半桶水进行测试,漏水,检查后发现天窗排水管松动。新车是由于质量问题造成的水灾造成的。邓女士非常担心汽车的寿命会受到影响。除了要求延期外,她还激怒了她5万元的索赔。

胡先生在绍兴的保时捷中心花了超过100万购买了一辆Cayenne SUV,但第二天出现了问题。在正常驾驶期间,汽车无缘无故地自动减速,胡先生感到震惊。第三天,车辆仪表板上突然出现各种故障,故障灯从未熄灭。胡先生说:“我所拥有的系统完全瘫痪,有各种限制,安全气囊模块坏了,驱动力分配系统错了。”在绍兴保时捷中心测试后,发现有10多个故障,需要更换车上的PSM计算机模块。

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浙江电视台节目视频截图。

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浙江电视台节目视频截图。

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浙江电视台节目视频截图。

另一位保时捷卡宴车主王女士遇到的问题也令人难以置信。去年6月,王女士的保时捷卡宴在绍兴遭遇车祸,车的右侧受到撞击,损坏更为严重。于是,她把车开到杭州西湖保时捷服务中心进行维修。现在已经过去了一年,汽车右后悬架上的减震器还没有更换。对杭州西湖保时捷中心的解读原来是:

“我们还向工厂订购,但货物直到现在才发送。”

减震器一年未交付,保时捷如何为客户提供服务?这样的服务是否符合保时捷的奢侈品牌形象?

作为世界着名的奢侈品牌,保时捷车型大多数都是昂贵的,拥有数十万和数百万。然而,在上述三位消费者花了这么多钱购买保时捷汽车后,他们实际上遇到了这种质量和服务,而且确实让人大跌眼镜。想要购买豪华车的消费者需要小心。

《浙江车网》,浙江电视台《车报道》联合策划,主笔:孔子。

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浙江车网使用注意事项:一辆保时捷Macan刚刚买了,店主发现了漏水;一辆卡宴新车仅开了2天,故障导致车主害怕;有一年卡宴维修,配件没到达。保时捷经常在质量和服务方面遇到问题,最近浙江卫视不断曝光。

今年6月,杭州的邓女士花了60多万买了一辆保时捷Macan。下雨的时候,我发现副驾驶的地面上有一个很深的水池。由于副驾驶位置既不坐着也不戴伞,邓女士怀疑这辆车是否泄漏。邓女士立即将车开到杭州拱墅区的保时捷中心,以反映情况。维修人员用半桶水进行测试,漏水,检查后发现天窗排水管松动。新车是由于质量问题造成的水灾造成的。邓女士非常担心汽车的寿命会受到影响。除了要求延期外,她还激怒了她5万元的索赔。

胡先生在绍兴的保时捷中心花了超过100万购买了一辆Cayenne SUV,但第二天出现了问题。在正常驾驶期间,汽车无缘无故地自动减速,胡先生感到震惊。第三天,车辆仪表板上突然出现各种故障,故障灯从未熄灭。胡先生说:“我所拥有的系统完全瘫痪,有各种限制,安全气囊模块坏了,驱动力分配系统错了。”在绍兴保时捷中心测试后,发现有10多个故障,需要更换车上的PSM计算机模块。

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浙江电视台节目视频截图。

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浙江电视台节目视频截图。

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浙江电视台节目视频截图。

另一位保时捷卡宴车主王女士遇到的问题也令人难以置信。去年6月,王女士的保时捷卡宴在绍兴遭遇车祸,车的右侧受到撞击,损坏更为严重。于是,她把车开到杭州西湖保时捷服务中心进行维修。现在已经过去了一年,汽车右后悬架上的减震器还没有更换。对杭州西湖保时捷中心的解读原来是:

“我们还向工厂订购,但货物直到现在才发送。”

减震器一年未交付,保时捷如何为客户提供服务?这样的服务是否符合保时捷的奢侈品牌形象?

作为世界着名的奢侈品牌,保时捷车型大多数都是昂贵的,拥有数十万和数百万。然而,在上述三位消费者花了这么多钱购买保时捷汽车后,他们实际上遇到了这种质量和服务,而且确实让人大跌眼镜。想要购买豪华车的消费者需要小心。

《浙江车网》,浙江电视台《车报道》联合策划,主笔:孔子。