陈向东:一次失败的招人,成本是该员工年薪的15倍

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编者按:马云有十八罗汉。许多人不知道马云已经经历了八十九年黑暗时期的十八岁罗汉.

口头:陈向东,董事长兼首席执行官,原籍郑和岛(ID:zhenghedao)

作为一家公司的每个人都必须期待这家公司更好的发展。最极端的增长状态称为指数增长,或十倍增长。

换句话说,它略高于整个行业的平均增长率。它可以引领整个行业的不断变化,超越预期的业绩和运营效率,最终将组织的活力带入一个新的国家。

我现在要与您分享的是指数增长组织背后的五大能力。

01

能够找到合适的人“上车”

中国的大多数企业都处于数十到数百人的中间,并且存在着巨大的分水岭。所以在中国有一种说法是5000万是一个门槛,当它是2亿时,这是一个很大的门槛。 50亿,100亿和500亿是几个门槛。

任何快速发展的公司面临的永恒挑战是不断缺乏合适的员工。由于缺乏训练有素的员工,指数增长公司往往无法增加新客户,新店面,新战场和新业务。

业界有一种说法:“招聘应该缓慢,淘汰应该很快。”

招聘是每个领导者都必须关注的工作。当第一手人可以花很多时间选择新员工,培训新员工,激励新员工,然后让他们真正进入你的思想领域时,你可以进入他们的意识形态领域,让他成为你,你成为他,你和当他成为“我们”时,你的公司可以成为一家指数级增长型公司。

马云有十八罗汉。许多人不知道马云已经经历了八十九年黑暗时期的十八个罗汉人。马云一直在91年以外做辅导班。他没有做好翻译机构,黄页,后来去北京做网站。 1999年,我回到杭州创办阿里巴巴。

事实上,在那个时候,18th Arhats的许多人和他在一起已有四年零五年了。他们一直在争吵,一直在哭泣和痛苦。 18位罗汉中的许多人都是马云的学生。这是他成长的起源。因此,当我们羡慕马云的成功时,我不妨羡慕马云的十八罗汉。

指数增长公司必须意识到,?迪帜勘辏紫纫煤鲜实娜恕吧匣鸪怠薄U业剿堑墓丶谴唇ㄒ桓龇从彻竞诵募壑倒酆驮妇暗恼衅覆呗裕缓笫褂糜记烧业胶鲜实那痹谌瞬趴狻?

记住:就业失败,费用是员工年薪的15倍。

我在新东方待了15年,我创造的最高增长率是90%。当我们今天进行在线教育时,我们可以实现474%的增长,因为我们使用了交通团队,销售团队,讲师和导师。内容开发,现场视频技术,大数据人工智能团队和财务人力等团队都是完美的。

02

能够做最重要的事情

有一次,巴菲特在商学院发表演讲。他说:我可以给你一张只有20个打孔位的牌,所以你可以打20个洞。代表您在生活中可以进行的所有投资。一旦你在这张卡上有20个洞,你就不能再投入了。

为什么我的生活中只有20项投资呢?

他接着说:“根据这些规则,你会认真思考你在做什么,你将被迫做你真正想做的事。所以你会做得更好。”

换句话说,要成为赢家,你必须有选择地赌博。当你被迫将所有精力和注意力集中在较少的任务上时,你获得成功的机会就会更高。

今天,我们说腾讯已经经营了20年,其核心竞争力仍然是社交和实现社会化。阿里已经谈了20多年了。阿里最赚钱的还是电子商务,以及电子商务的实现;百度我们也看看它。 20多年来,百度最赚钱的是它的搜索,以及围绕它搜索的实现。

当所有伟大的公司都围绕核心能力圈建立时,他们非常专注,非常专注,并且极其“三千个弱水域采取独家消息”,这是极其消极的。

作为一名企业家,你的时间非常稀缺,那么如何利用你的时间?

让我们考虑一下:你说“不”的次数比说“是”多20倍吗?

例如,对越来越多的机会说“不”;对不适合您的商业模式的客户说“不”;对那些想与你合作的20个人中的19个说“不”。

我们发现,在开始时你必须对每个人和所有事情说“是”,直到你有资本说“不”,你才真正拥有自己的最佳选择。那些有完美策略的人知道何时说是,更重要的是,知道何时拒绝。

我告诉我们所有的核心团队,你应该阅读较少的文章而不是BAT。他们太大了,他们是巨人,我们只有几岁。

我们在学什么?我们研究每一位客户,研究每个合作伙伴,我们服务每一位客户,我们为每一位合作伙

所以我们不做小班或离线。我们将90%以上的能源集中在K12级别上。我坚信巨人队非常庞大而且非常富有。他们可?宰隽郊拢隆J虑椋颐鞘浅醮垂荆蛔鲆患隆?

由于极度集中和专注的策略,创业公司击败了巨头。

2012年6月,马克扎克伯格在公司的全体会议上表示:“公司最紧迫的优先事项是成为一家移动网络公司。”在接下来的18个月中,所有收购,招聘决策和软件开发项目都集中在一点:转型为移动互联网公司。这是Facebook在中期内“最重要的事情”。

因为马克扎克伯格在2012年做出了如此重要的决定,ALL IN感动,最后Facebook在移动领域取得了胜利。

在中国还有一家名为阿里巴巴的公司。另外在2012年,ALL IN无线,然后淘宝终于抢了一张票。百度表示ALL IN在2015年被移动,三年后,因为它已经晚了三年,百度的收购,招聘和软件开发并没有集中在一点上。

几十年前,Bethlehem Steel首席执行官Charles Schwab要求管理顾问Ivy Lee告诉他如何做更多事情。

李立即要求施瓦布写下并优先考虑下一个工作日要完成的六项最重要的任务。

然后他要求施瓦布从第二天开始做第一件事,直到第一件事情完成后才开始做第二件事。

“如果工作时间结束了,你只完成了三件事,甚至只完成了一件事,别担心。你必须处理最重要的事情,其他事情可以搁置一段时间。“

伟大的品牌并不试图取悦每个人,他们专注于一个小而疯狂的客户群,这个客户群绝对是满足他们需求的最佳选择,敢于在其他方面做到最好。

忽略甚至疏远93%的客户,专注于对你来说疯狂的7%市场,并且愿意忍受它,这真的需要勇气。

03

强大的预测能力

爱德华兹德明认为,领导者的基本工作是预测。

当我们去买公司并去招聘时,我们将来会做今天的布局。当我们看到今年的快速增长时,这是因为去年或前年的正确事情。我们今年所做的是未来两到三年的快速增长。

有一种说法“因为你相信,所以看;因为信任,如此简单;因为最好,所以美丽。”每个人都相信,这很简单,如果你尽力了,你会有一个好结果。

大卫玻璃是沃尔玛的前首席执行官。他可以清楚地回忆起沃尔玛的以下做法:“我们将决定周五早上我们想采取哪些改进措施。周六中午,所有改进都将完成。相比之下,大多数沃尔玛的竞争对手都无法获得结果。前一周到下周一。它已经落后10天了,我们已经完成了改善工作。“

沃尔玛的“快速理解,快速行动”周期使其能够领先竞争对手。只要你在50年中保持领先10天,你就不必带领你的对手几个月,甚至几周。

事实上,沃尔玛的做法不仅适用于大公司。自1962年以来,该公司养成了收集员工,客户和竞争对手数据的习惯,并将于每周六早上6点在Sam Walton的第一家商店见面。

两个经历:

领导者需要每周将80%的时间花在市场研究上,无论是象征性的还是字面上的。

2.即使收益达到5000亿美元,这种做法也必须从第一天开始维持。

要问的3个简单问题:

1.我们应该开始做什么?

2.我们应该停止做什么?

3.我们应该继续做什么?

就像印度神话中“创建以维持破坏”的循环一样。

在几乎所有行业中,有一家公司的增长速度是竞争对手的2.5倍。因此,他们试图确定是什么让这些公司与众不同。

在那些“普通”公司中,执行团队不会花费任何时间在每周会议上讨论他们从客户那里听到的信息,而客户的名字只会在讨论危机问题时出现。相反,那些高管在领导团队会议上花费大约20%时间讨论客户反馈的“优秀”公司。

指数增长过程的神奇之处在于,每90天允许公司做一些与公司重点业务一致的事情(即每个员工都有一个“关键人物”,数字和公司“关键人物”本赛季是一致的。如果你有10名员工,你可以再做10件事;如果你有1000名员工,你可以做更多。

04

高效的会议能力

世界上表现最好的公司的首席执行官通常在一年中有超过200天的时间表。

通用电气前首席执行官韦尔奇将提前一年安排会议,每月一天在GE克拉顿管理学院教学。

团队绩效的核心是一个运作良好的日,周,月,季度和年会。这些会议使组织的重点得以维持,目标已经统一,有助于更快地解决问题,从根本上节省时间。会议还讨论了许多人在一起工作时面临的最大挑战:沟通。

一家公司如此强大,以至于它在会议上非常受欢迎。美国代表团今天所有重要的管理会议都在非工作日,阿里巴巴也是。马云说,如果你是核心领导者,那就超过了996. 996.

因为这是一个信号,你很幸运能够为社会创造价值和创造财富负责。你必须这样做,你有资格成为一名经理。

一个成长良好的公司就像一个伟大的爵士乐队。这需要四件事:

1.召集有才华的音乐家:他们演奏各种乐器以创造独特的声音。

2.理解规则:所有爵士音乐家必须掌握一小部分基础知识(核心)。

3.播放同一首音乐:相当于“单页”战略计划(OPSP)。

4.按照相同的节拍:乐队鼓手将节拍传递给表演者,会议主持人将节拍传递给组织成员(一致性)。

您的成长越快,会议的速度就越快。

1.如果年增长率不超过15%,从战略角度来看,您可以将其作为每年的一年使用;

2.如果年增长率为20%-100%,则需要将每个季度视为一年,这意味着公司战略可能每90天调整一次;

3.如果贵公司的表现更优秀,年营业额不仅会翻倍,那么你就相当于生活在“狗年”,你应该把每个月当作一年。

每天,洛克菲勒都会与他的核心团队坐下来共进午餐并深入交谈。

起初,只有洛克菲勒和标准石油公司的四位联合创始人参加午餐会,但在公司蓬勃发展的几十年中,午餐会的参与者扩大到九名标准石油公司的董事。是的,他们总是坚持每天开会。

集体会议可以使领导者摆脱困境并在同一水平上产生压力,从而加速实现目标。

有一个高级别的中高层管理团队是一个遗憾,但不是每天花15分钟或每周一小时将集体智慧集中在他们面临的机会上。

最后,召开团队会议意味着您获得的信息是相同的,您不必在一对一或非正式对话中重复相同的信息。

会议节奏:

1.每日会议:跟踪进度并寻找战略的关键。

2.每周会议:向每位员工传达优先级,并讨论客户,员工和竞争对手提供的信息。这些信息反馈给季度和年度计划会议。

3.月度会议:围绕战略方向解决重大问题或机遇。

4.季度和年度计划会议:季度会议将这些长期优先事项细分为公司可以消化的短期优先事项;年会确定了今年及以后的战略方向和优先事项。

如果某人两天没有报告任何限制,您可以确定会出现更大的问题。在做任何想要取得成果的事情时,非常忙碌且产量高的人经常遇到各种障碍。唯一没有遇到障碍的人是那些无所事事或者没有意识到障碍的人!

因此,对于报告“一切都很好”的团队成员,有必要将砂锅打破到最后。

05

能够计算单位经济

测量BHAG的最佳计量单位是“每个X的利润”中的X.

BHAG由《从优秀到卓越》的作者提出,其中B是盛大的,H是困难的,A是粗体,G是目标。每家公司都必须设定一个宏伟,艰难和大胆的目标。

世界各地的所有在线教育公司都有很多轮融资。当增加很多钱时,钱可以买很多东西,但这些钱购买的钱与最后的X相结合。被忽略了。因此,如果你不从一个小的单点计算,经济模型有一天会变得更大,很难弄明白。

如何让X带来利润?最早的学习时间是提出一个名为有效增长的口号,即有利可图的可持续健康增长。

Meredith计算出戴尔的现金周期是63天,专注于每90天一次的现金改善策略/措施,当他10年后离开戴尔时,他成功地将CCC减少到了21天,戴尔在花了21天之前收到了这笔钱。任何东西都要一美元。

税前利润5%:公司仍处于生存状态。

税前利润10%:公司运营良好,但仍有一些未开发的潜力。

税前利润为15%:业务运营非常好。

对于任何税前利润超过15%的企业,您应该努力在您的能力范围内获得资金。由于市场是动态的,竞争对手最终会出现,您的税前利润最终会被拉低。

公司如何在盈利状态下成长:

1.除非贵公司在资金支持下探索新的业务领域,否则我们最不喜欢企业领导者忽视增长而只会增长,这是非常鲁莽的。

2.要从现有业务中获利,首先要证明您可以获得15%的利润率。

3.增加劳动力,将利润拉回到10%,然后再次增长到15%。

4.产生泡沫,去除冲洗液等。 10%是新的盈亏平衡点。

所有工具,技术和习惯都需要两到三年的时间才能成为企业DNA的一部分,而真正掌握它们的使用方式还需要两到三年的时间。

曾经是一家非常优秀公司的公司面临困难,他们邀请了一家非常着名的日本咨询公司的大师。大师到达后,公司里的每个人都热烈欢迎,所以CEO请大师。您认为我们公司在接受您的咨询后会在什么时候收到很好的结果?大师说需要五年时间。首席执行官表示,他可以再次快点,主人仍然说需要五年时间。

人们改变行为需要五年时间。

很多时候,一家公司的老板觉得他已经做了一些事情,有一段时间,他放弃了没有任何影响。如果你做的是正确的事情,你必须坚持四年零五年。

成功属于具有以下两个品质的人:

1.永远不会让学习者满意

2.永无止境的劳动力

那些成功的人是那些不断寻求更好的方法来做事和改进的人。他们不会坐下来等待别人超越自己。他们将使用他们的工具和资源来解决问题并实现目标。

总统俱乐部主席问陈向东

问:你在书《做最好的团队》中写道,你必须选择一个好的轨道。当你接受采访时,你说所选择的轨道也是不确定的,投资者仍然会在他们不确定的时候投票给你。为什么?怎么选择?

答:生命中最大的智慧就是选择的智慧。人们总是选择生活,选择吃饭,如何度过下午,以及与谁讨论。这些都是选择。

不是每个人的选择每次都是正确的,但是你发现智者在选择错误之后可以迅速纠正错误,所以这种强大的学习能力本身就成了人们之间的分水岭。这就是为什么我们应该建立一个学习型社会,建立一个学习型组织,并真正建立学习文化的源泉。因此,当投资者为某人投票时,通常是您投票的人或团队,因为您的团队有能力纠正错误,自我意识,自我恢复和自我批评。

当其他人或公司成功时,我们会说他们选择了正确的人,但人们往往忽略的是他坚持自己选择时有多少玩世不恭,蔑视和蔑视。这家公司突然出现了,但是你知道什么时候没出来吗?人们只愿意看到他们所看到的东西,人们只愿意相信他们的信仰。世界上有很多事情是无法同情的。选择如何找到向外看的窗口。

问:从0.1到第1阶段,团队的配置是什么?你给团队的核心遗传种子是什么?

答:我已经上市五年了,很多人都来祝贺我。但是很多人难以想象的是,自2003年初以来,我是新东方的第2号角色,新东方的副总裁。如果我从2003年开始,我的公司已经营了16年。因此,我认为它不会与任何已经学习了五年的人一起上市。这与我在新东方取得如此多的成就是分不开的。

我在新东方已经这么多年了。我每天工作到凌晨两三点钟。我早上六点钟爬上去,七点钟到达公司。我一直坚持十多年。我每次旅行都要乘坐第一班航班,因为最早的航班不会迟到。因为你已经充分利用了自己的力量,心灵和爱,所以有一天你会得到所有你想要的东西。

一开始,我找到了一群百度人,学识和思考的人,以及离开新东方的人。我组建团队时非常强硬,因为我不想让别人知道我落后了,因为我担心会有太多混乱的声音。所以一开始就是黑暗森林的法则。没有人知道我身后是创业,但几个月后,当我出去寻找投资者时,我找不到其他合作伙伴。最后,他们说有一个教育背后的大教育。

合作伙伴都在逐一谈论我。我特别相信,当我宣布融资消息时,我们的许多内部合作伙伴表示,他们会认购该公司的股票,并以与投资者相同的价格认购。我的心就像一把刀,我怎么能让他们订阅?后来他们联合起来找我。

我说要给他们一个星期的礼拜,这笔钱都计算在账户上。在一周内,一百个合作伙伴玩了钱,玩了近900万美元。所以我们最大的A轮融资是5000万美元,我们团队的100个合作伙伴提供了900万美元。所以我整晚都会睡觉,我会焦虑,我会失眠。给他们钱,我可以把它们还给他们,但是他们的青春,他们的信仰,他们的善良,怎么样?这是责任。

事实上,它并不复杂。只要以脚踏实地的方式寻找一些人。相信爱,诚实地为客户服务,并找到增长的曲线。你会成功的。

问:对于准备上市的公司,您有什么建议?准备什么?

答:我认为做生意不一定是成功或目标,上市是一个新的开始。

17岁时,我开始工作。老师告诉我,陈向东必须记住两件事。一个是抵抗压力。也就是说,我的老师只能教初中。一个是承担责任,也就是说,我必须是一名班主任。那时,我问校长问我什么时候可以当班主任。校长说你只有17岁。当班主任不成熟时,我怎么能当班主任呢?你只能在你25岁时。我想,花了8年时间,然后我努力工作,两个月后成为班主任。

一个人,你必须设定目标来挑战自己。当我18岁的时候,我参加了一个培训班。半个月我赚了300元。那时,平均月薪超过80元。

但后来我告诉自己,我不能再赚钱,因为我的目标是上大学。后来,我去了全国人民大学攻读研究生,后来又去了新东方教书。于民红说他可以写书来赚钱。我很快就写了这本书。那一年,我获得了数十万的版税。 2002年,当我担任校长时,我告诉自己,我再也不能写书了。写一本书只是一位老师。我知道你想成为一名经理。

当所有的老师和管理员还在写书时,我没有写书。最终的结果是我专注于做一件事。 2002年,当我上学的时候,我花了30万来创办学校。结果,第一年我赚了1500多万元。那一年的利润接近新东方第十年利润的四分之一。后来,武汉新东方学校的净利润率为47%。这是一个真正的中国记录。我也是因为这个,在2003年。被提升为副总统,后来担任执行总裁。

我们经常看到他成功地开始了,但我们经常忽略的是他之前的岁月。事实上,没有人关注他。我从14岁起就一直懒惰。

很多人都如此渴望上市,不妨问一下,如果能从这样的愿望开始,就能成为更好的自我!

一个好的公司将不可避免地被市场所认可,但人们往往太急于得到其他人的鲜花和掌声。

所以,慢下来,你会发现所有的缓慢都很快,谢谢!

注:本文汇总了总裁兼首席执行官陈向东在总裁读书俱乐部的演讲。