“老杨说事点”排忧又解难 辖区群众纷纷打call

?

制定

首页_时滚动闻>;

“老杨说排忧又解难辖众__呼叫分析:2019-09-23 10: 57

日经

日本

日本报记者

下水道水管年久失修漏水怎么解决?小巷垃圾影响环境无人清理怎么办……在新疆富蕴县幸福路社区,居民将遇到的这些烦心事,通过“唠家常”的形式反映到“老杨说事点”。通过“老杨说事点”负责人杨言诚和社区工作人员耐心细致的调解,矛盾解决了,居心气也顺

“老杨,我家客厅的灯不亮了,你看能不能找人帮我修修。”今年8月31日,家住富蕴县幸福路社区金鑫小区2号楼一单元的李秀林老人来到“老杨说事点”反映问题。

幸福路社区第二党支部赵立军是一名退休老党员,擅长水电暖维修。得知情况后,他立即带上工具到李秀林家,不到10分钟便修好了灯。

“老杨说事点”成立于今年7月,室内摆有沙发、茶几供人休息,还有最新报刊可以翻阅。“居民意见箱”挂在屋内墙上显眼处,一些居民不愿公开说出的闹心事、烦心事,可以写出来放进意见箱。

“为畅通居民说事渠道,社区采取‘请群众来社区说’和‘登门入户听群众说’的方式,广泛收集民意,为居民排忧解难。”老杨对记者说。

老杨名叫杨言诚,今年65岁,是富蕴县幸福路社区第二党支部书记,也是“老杨说事点”的负责人。

金鑫小区有1000多户、3000多人,是富蕴县第二大小区。人多了,矛盾也多。

8月4日,该小区4号楼一楼居民陈明家因下水道堵塞被淹,他把问题反映到小区物业公司,工作人员查看后说,要疏通必须将管道挖开,但需要7000多元。

这笔费用谁来出?陈明想让楼上10户居民共同承担,可有几家不愿意。无奈,他将此事反映到“老杨说事点”。

杨言诚了解情况后,带着社区工作人员,挨家挨户上门走访。该小区是老旧小区,下水管道年久失修,通过协调,物业公司愿意出一半的费用,剩余的钱由楼上10户居民分摊。

现在,下水管道已疏通,陈明与楼上住户的矛盾也随之化解。

“杨叔,我给一个姓谭的人家装修房子,好几年过去了,对方欠我4万元一直不给,我手里有欠条,如果她还不给我,我只能到法院起诉她。”8月28日,辖区居民米某来到“老杨说事点”说出了自己的烦心事。

随后,杨言诚把米某和谭某叫到一起,耐心地给谭某做工作。

“米某给你装修了房子,你也给人家写了欠条,如果你觉得装修有什么问题,可以提出来商量解决。”杨言诚心平气和地说。

“他以前装修房子时,我给他提一些问题,他态度不好,我心里一直憋着气呢。”谭某说。

“你现在对房子装修有意见吗?”杨言诚问。

“那倒没有,他干活还是很认真的。”谭某说。

“既然你觉得没问题,那就应该把欠的钱给人家,要不然他告到法院,对你们都不好。”听了杨言诚的话,谭某表示愿意付钱。

9月2日,在杨言诚的见证下,米某拿到了4万元工钱。

高龄老人补贴申请要求、下水道堵塞、楼上漏水泡坏天花板……翻开“老杨说事点”的接待登记表,一桩桩、一件件诉求详细记录在册,只要居民来反映,杨言诚和社区工作人员都会积极协调解决。

如今,“老杨说事点”在当地已小有名气,其他社区居民慕名来到“老杨说事点”反映诉求,杨言诚也会积极帮助化解纠纷。

“‘老杨说事点’从居民身边收集问题、发现问题、解决问题,从而提升社区服务质量,努力为居民打造良好的生活环境,让居民享受更加便捷的服务,真正搭建起社区与居民、居民与居民间交流的桥梁,‘说’出了社区和谐。”幸福路社区第二党支部党员黄梅说。

记者在采访中了解到,今年上半年,幸福路社区共接待群众各类诉求80余条,妥善调处各类矛盾纠纷36起,解决群众关心的热点难点问题80余件,最大限度地把问题化解在基层、消除在萌芽状态。

“居民有问题、有难事能来找我,说明他们信任我,能帮他们解决问题我觉得很有意义,只要身体还能动,我就会一直干下去。”杨言诚笑着说。

责任编辑:方芳

0

视频推荐

战士向前进

赵大程做客中央 .

“守望初心 .

“守望初心 .

深化便民利民措 .

湖南:建设平安 .

相关新闻